Pergunta: Este motor funcionou por uma semana após a instalação, depois disso ficou travado e não se movia suavemente. Colocamos outro motor e então ele funcionou.
S4A:Ficamos felizes em saber que o sistema de porta automática está funcionando perfeitamente com o novo motor de substituição.
Em relação ao primeiro motor que "funcionou por uma semana e depois ficou travado e se movimentou de forma irregular",
nossa equipe de engenharia realizou uma análise técnica interna abrangente. Na indústria de portas automáticas,
quando um motor apresenta esse sintoma específico logo após a instalação, geralmente é causado por um dos seguintes fatores.
Recomendamos fortemente que seus técnicos verifiquem novamente o ambiente no local para proteger o novo motor:
1. Correia de acionamento com tensão excessiva (causa mais comum)
Se a correia dentada for ajustada com muita tensão durante a instalação, ela exercerá uma força radial excessiva no eixo de saída do motor.
Dentro de uma semana de operação, essa tensão extrema pode causar desgaste prematuro dos rolamentos internos do motor
ou deformação devido ao calor gerado pelo atrito, levando eventualmente o motor a ficar travado ou perder sua suavidade de movimento.
2. Resistência da trilha mecânica e sobrecarga
Se os painéis da porta excederem a capacidade de peso nominal, ou se os trilhos-guia/suportes não estiverem perfeitamente alinhados,
a resistência ao rolamento aumentará significativamente após alguns dias. O funcionamento sob uma condição constante de sobrecarga
faz o motor superaquecer, causando o ressecamento dos lubrificantes da caixa de engrenagens interna ou o travamento das engrenagens.
3. Paradas frequentes do motor (configurações inadequadas dos batentes)
Se os batentes mecânicos finais (limites) estiverem posicionados incorretamente, a porta poderá bater ou pressionar com força constantemente
contra os limites antes que o controlador desligue a alimentação. Esse "status de parada" contínuo gera correntes elevadas que
podem danificar a estrutura interna das engrenagens em poucos dias.
Nossos próximos passos e suporte:
Sugestão de inspeção no local: Peça à sua equipe para verificar se a tensão da correia está ideal (não muito rígida) e garantir
que a folha da porta possa deslizar perfeitamente com a mão quando a energia estiver desligada.
Solução de garantia: Na S4A, mantemos firmemente nosso compromisso com "Qualidade em Primeiro Lugar". Queremos investigar completamente a
unidade defeituosa para melhorar nossa qualidade. Você poderia manter o motor travado separado? Teremos prazer em enviar um
crédito técnico ou emitir um item de substituição formal em seu próximo envio.

Agradecemos sua confiança e parceria de longo prazo. Informe-nos se houver algo mais em que possamos ajudar!
Atualização: 6 de julho de 2026
Mais uma vez, a S4A agradece profundamente seus esforços e espera por mais oportunidades de trabalhar com você. Se precisar do nosso suporte, entre em contato conforme abaixo:
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