Quais são os problemas atuais com as fechaduras inteligentes Tuya? Como eles devem ser resolvidos?
Fechaduras inteligentes Tuya
pode apresentar problemas com a bateria, conexão, reconhecimento de impressão digital, etc. durante o uso. A seguir, situações e soluções específicas:
Problemas relacionados à bateria
Falha na fechadura causada por bateria fraca: Quando a bateria está fraca, a fechadura inteligente pode não travar ou destravar normalmente, e o teclado pode não responder. A solução é verificar a bateria. Se a bateria estiver fraca, substitua-a por uma nova pilha alcalina de acordo com as instruções do fabricante.
Consumo anormal da bateria:
A bateria nova descarrega rapidamente, o que pode ser causado por curto-circuito, falha do corpo da fechadura eletrônica ou baixa temperatura. Você pode verificar se há sinais de curto-circuito dentro do corpo da fechadura. Se a causa não puder ser determinada, é recomendável entrar em contato com o serviço de pós-venda para inspeção. Evite expor a fechadura inteligente por muito tempo em ambientes com baixa temperatura ou tome medidas de aquecimento.
Problemas de estrutura mecânica
A lingueta da fechadura está presa ou não retorna: desalinhamento da porta ou da trava, problemas com os ganchos superior e inferior e barras quadradas muito longas podem causar essa situação. Você pode verificar se a porta e a trava estão alinhadas, ajustar os ganchos superior e inferior, recolocar a barra quadrada no comprimento apropriado ou inserir a chave no orifício da fechadura e girá-la para frente e para trás enquanto levanta a maçaneta da porta. Se houver algum problema com o núcleo da fechadura, você pode usar um grampo fino para alcançar o núcleo da fechadura e girá-lo.
A alça não ricocheteia:
Geralmente, isso é causado por uma barra quadrada muito longa ou por um parafuso de fixação da alça muito apertado. A solução é substituir a barra quadrada por uma de comprimento apropriado e afrouxar o parafuso de fixação da alça.
Problema de reconhecimento de impressão digital
Identificação incorreta:
Fechadura de impressão digital Tuya
Contaminação do sensor, desgaste ou alteração da impressão digital, entrada ilegal ou incorreta, envelhecimento ou dano do sensor, etc., podem levar à identificação incorreta. Você pode limpar a superfície do sensor com um pano macio e limpo de vez em quando, reinserir a impressão digital regularmente, evitar entrar em ambientes inseguros e contatar um profissional para substituição se o sensor estiver velho ou danificado.
Identificação bem-sucedida, mas a porta não abre: Se houver um som de rotação do motor quando a verificação for bem-sucedida, pode ser que a barra quadrada na maçaneta tenha caído; se não houver som de rotação do motor, pode ser que o circuito da placa de circuito para o motor esteja queimado. Se a barra quadrada cair, você pode reinstalá-la. Se houver um problema com a linha, entre em contato com a manutenção pós-venda. Além disso, a porta torta também pode causar esse problema. Você pode bater levemente na trava de impressão digital para tentar abrir a porta ou ajustar a posição da porta.
Problemas de software e conexão
O aplicativo da fechadura inteligente não pode ser usado: Isso pode ocorrer devido a uma conexão de internet instável, um aplicativo desatualizado ou permissões de conta de usuário insuficientes. Você precisa garantir que o smartphone e a fechadura inteligente estejam conectados a uma rede Wi-Fi estável, atualizar o aplicativo Tuya Smart e verificar e ajustar as permissões da conta de usuário.
Incompatibilidade com casa inteligente
sistemas de controle de acesso
Como o Google Home: Isso pode ocorrer devido a problemas de conexão, problemas de associação de conta ou aplicativos desatualizados. Verifique a compatibilidade do dispositivo, atualize o Tuya Smart e os aplicativos de casa inteligente relacionados e reassocie as contas.
Não é possível conectar a uma rede Wi-Fi: Isso pode ocorrer porque a fechadura inteligente está fora da área de cobertura do roteador Wi-Fi ou as configurações de rede estão incorretas. Você pode aproximar a fechadura inteligente do roteador Wi-Fi para garantir que ela esteja dentro da área de cobertura e reconfigurá-la para se conectar à rede Wi-Fi correta.
Autor
: Escrito por
Sra.Lisa Zhu
da S4A INDUSTRIAL CO., LIMITADA